ALGEMENE VOORWAARDEN
INFINANCE MKB B.V.
Darwinstraat 23, 6718 XR Ede • KvK 65931025 • NOAB & RB geregistreerd
Opgesteld met inachtneming van de NOAB Gedrags- en Beroepsregels (26 juni 2024). Gedeponeerd bij de KvK. Deze versie (februari 2026) vervangt alle voorgaande versies.
Artikel 1 — Definities
1.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
a) Opdrachtgever: de partij die opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden en/of het afnemen van producten en diensten;
b) InFinance: InFinance MKB B.V., gevestigd te Ede, KvK 65931025;
c) Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht, inclusief opdrachtbevestiging, offerte en bijlagen;
d) Diensten: de door InFinance te verrichten werkzaamheden (fiscaal, administratief, advies);
e) Producten van Derden: software, SaaS-abonnementen, licenties en hosting van derden die InFinance levert, waaronder Odoo;
f) SaaS: Software as a Service op abonnementsbasis;
g) Odoo-omgeving: de door InFinance beheerde Odoo ERP-omgeving inclusief cliëntportaal;
h) Persoonsgegevens: gegevens herleidbaar tot een natuurlijk persoon in de zin van de AVG;
i) CPI: consumentenprijsindex alle huishoudens (CBS);
j) Wwft: Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme;
k) Reviewer: een door InFinance ingeschakelde derde voor kwaliteitscontrole of dossierreview.
1.2 Elke deel- of vervolgopdracht geldt als afzonderlijke Opdracht.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen InFinance en Opdrachtgever betreffende Diensten en Producten van Derden.
2.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.
2.3 Bij strijdigheid prevaleren de bepalingen uit de individuele Overeenkomst.
2.4 De toepasselijkheid van voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 — Totstandkoming overeenkomst
3.1 De Overeenkomst komt tot stand door: a) retourontvangst van de ondertekende opdrachtbevestiging (waaronder via Odoo Sign); b) uitdrukkelijke aanvaarding van een aanbod; of c) aanvang van de werkzaamheden.
3.2 De opdrachtbevestiging wordt geacht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven.
3.3 De Overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen of uit de aard voortvloeiend.
Artikel 4 — Benodigde informatie
4.1 Opdrachtgever verstrekt InFinance tijdig alle benodigde informatie, in de gevraagde vorm. Bij gebreke hiervan kan InFinance de uitvoering opschorten.
4.2 Opdrachtgever verstrekt ook uit eigen beweging informatie die voor de Opdracht van belang kan zijn.
4.3 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van verstrekte informatie.
4.4 Vertraging door het niet of onvolledig verstrekken van informatie komt voor rekening van Opdrachtgever.
4.5 Informatie wordt niet langer bewaard dan nodig, doch maximaal de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.
Artikel 5 — Uitvoering van de opdracht
5.1 InFinance voert de Opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, als goed opdrachtnemer, zonder in te staan voor een bepaald resultaat.
5.2 InFinance bepaalt wie de Opdracht uitvoert (art. 7:404 BW uitgesloten) en op welke wijze, met inachtneming van redelijke wensen van Opdrachtgever.
5.3 De Opdracht wordt uitgevoerd conform de NOAB Gedrags- en Beroepsregels. InFinance is nimmer gehouden tot daarmee strijdig handelen.
5.4 De werkzaamheden zijn niet gericht op het ontdekken van fraude, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5.5 Belastingadvies is gebaseerd op de op dat moment redelijkerwijs bekende regelgeving en rechtspraak.
5.6 InFinance schakelt slechts derden in bij overeenstemming, tenzij de aard van de Opdracht of tijdige uitvoering dit vereist.
5.7 Genoemde termijnen zijn richttermijnen. Meerwerk wordt geacht op incidentele opdracht te zijn verricht.
Artikel 6 — Kwaliteitscontrole en dossierreview
6.1 InFinance is bevoegd Reviewers in te schakelen voor: a) NOAB-kwaliteitsreviews; b) intercollegiale toetsing en peer review; c) externe dossierreview (kwaliteitsborging, opleiding, second opinion); d) toetsingen door toezichthouders (waaronder BFT).
6.2 InFinance informeert Opdrachtgever voorafgaand over reviews als bedoeld in lid 1 sub b) en c), tenzij wettelijk of beroepsrechtelijk verplicht.
6.3 De Reviewer is schriftelijk gebonden aan een geheimhoudingsplicht gelijkwaardig aan artikel 8. Bij NOAB-, NBA-, NOB- of RB-geregistreerden volstaat de beroepsmatige geheimhoudingsplicht.
6.4 Voor de verwerking van Persoonsgegevens door de Reviewer treft InFinance passende AVG-maatregelen: een verwerkersovereenkomst indien de Reviewer als verwerker optreedt, dan wel een geldige grondslag indien deze als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke optreedt.
6.5 Opdrachtgever verleent door aanvaarding van deze voorwaarden algemene toestemming voor het delen van dossiergegevens met Reviewers. Opdrachtgever kan binnen veertien dagen na kennisgeving schriftelijk bezwaar maken; de review wordt dan opgeschort tot overeenstemming, tenzij wettelijk verplicht.
6.6 Reviewkosten komen voor rekening van InFinance, tenzij de review op verzoek van Opdrachtgever plaatsvindt.
6.7 Opdrachtgever heeft geen recht op inzage in reviewbevindingen, tenzij deze direct betrekking hebben op de juistheid van de voor Opdrachtgever verrichte werkzaamheden.
Artikel 7 — Producten en diensten van derden (SaaS)
7.1 InFinance kan Producten van Derden leveren onder de voorwaarden van de betreffende leverancier.
7.2 InFinance treedt op als wederverkoper of bemiddelaar en is geen partij bij de gebruiksovereenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.3 InFinance garandeert niet de ononderbroken beschikbaarheid of foutloosheid van Producten van Derden.
7.4 Bij beëindiging of wezenlijke wijziging door de leverancier informeert InFinance Opdrachtgever en spant zich in een alternatief te bieden.
7.5 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving van leveranciersvoorwaarden.
7.6 Vergoedingen voor Producten van Derden worden afzonderlijk vermeld, exclusief btw.
Artikel 8 — Geheimhouding
8.1 InFinance is verplicht tot geheimhouding, behoudens wettelijke verplichtingen, beroepsregels, de Wwft en dossierreviews als bedoeld in artikel 6.
8.2 Informatie wordt niet voor andere doeleinden gebruikt, behoudens procedures voor eigen rekening.
8.3 De geheimhoudingsplicht wordt opgelegd aan ingeschakelde derden, sub-verwerkers en Reviewers.
Artikel 9 — Intellectuele eigendom
9.1 Rechten op alle producten van InFinance — waaronder analyses, templates, dashboards, Odoo-configuraties, automatiseringen en rapporten — berusten bij InFinance.
9.2 Openbaarmaking of vermenigvuldiging is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
9.3 Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.
9.4 In het kader van een geschil mag Opdrachtgever producten na kennisgeving aan een deskundige derde voorleggen.
Artikel 10 — Honorarium en tarieven
10.1 Het honorarium is gebaseerd op bestede tijd × uurtarief dan wel een vaste prijs, exclusief btw. Kosten worden afzonderlijk in rekening gebracht tenzij anders overeengekomen.
10.2 Het honorarium is verschuldigd naarmate werkzaamheden zijn verricht, ongeacht het resultaat.
10.3 Bij voortijdige beëindiging is het tot dan verschuldigde honorarium inclusief kosten volledig opeisbaar.
Artikel 11 — Indexatie en tariefaanpassing
CPI-indexatie
11.1 Tarieven worden jaarlijks per 1 januari aangepast conform de CPI-ontwikkeling. Kennisgeving uiterlijk 30 dagen vooraf.
11.2 De indexatie geschiedt automatisch, minimaal 0%. Eerste indexatie per 1 januari volgend op het jaar van aangaan. Bij ontbreken van definitieve CBS-cijfers geldt het voorlopige cijfer, met nacalculatie.
Aanvullende tariefaanpassing
11.3 InFinance kan tarieven tussentijds aanpassen bij: a) gewijzigde wet-/regelgeving; b) significante wijzigingen in aard/omvang werkzaamheden; c) loon-/bedrijfskosten die de CPI overtreffen. Kennisgeving uiterlijk 60 dagen vooraf.
11.4 Indien de aanvullende aanpassing meer dan 10% bedraagt (bovenop CPI), kan Opdrachtgever opzeggen met 30 dagen opzegtermijn.
Artikel 12 — Doorbelasting leveranciersprijswijzigingen
12.1 Leveranciersprijsverhogingen mogen naar evenredigheid (max. hetzelfde percentage) worden doorbelast, met 30 dagen vooraankondiging.
12.2 CPI-indexatie geldt voor de InFinance-marge, niet voor de inkoopprijs. Bij doorbelasting >15% kan Opdrachtgever het betreffende product opzeggen binnen 30 dagen.
12.3 Wettelijk verplichte verhogingen (waaronder btw) worden integraal doorbelast zonder opzegrecht.
Artikel 13 — Facturering en betaling
13.1 Facturering geschiedt maandelijks met afzonderlijke specificatie van Diensten en Producten van Derden.
13.2 Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum, zonder aftrek of verrekening.
13.3 Bij niet-tijdige betaling is InFinance bevoegd de wettelijke rente in rekening te brengen. Incassokosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.
13.4 InFinance kan voorschotten verlangen en de uitvoering opschorten bij wanbetaling. Bij gezamenlijke opdracht geldt hoofdelijke aansprakelijkheid.
13.5 InFinance heeft een retentierecht op stukken totdat alle verschuldigde bedragen zijn voldaan.
Artikel 14 — Reclames
14.1 Reclames dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 30 dagen na verzenddatum of onverwijld na ontdekking. Reclames schorten de betalingsverplichting niet op.
14.2 Bij terechte reclame kan InFinance het factuurbedrag aanpassen, werkzaamheden verbeteren of honorarium (deels) restitueren.
Artikel 15 — Aansprakelijkheid
15.1 InFinance is uitsluitend aansprakelijk voor schade door toerekenbare tekortkoming in de nakoming (art. 5.1), met uitsluiting van art. 7:407 lid 2 BW.
15.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert plus eigen risico. Indien geen uitkering: maximaal 3× het honorarium over de laatste 12 maanden voor de schadeveroorzakende werkzaamheden.
15.3 Uitzondering: opzet of grove onzorgvuldigheid.
15.4 Geen aansprakelijkheid voor schade door het niet voldoen aan informatieverplichtingen (art. 4), noch voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsstagnatie.
15.5 Opdrachtgever vrijwaart InFinance voor aanspraken van derden. Aansprakelijkheidsbeperkingen gelden mede voor ingeschakelde derden en Reviewers.
Artikel 16 — Aansprakelijkheid derdenproducten
16.1 Aansprakelijkheid voor Producten van Derden is beperkt tot hetgeen InFinance daadwerkelijk vergoed krijgt van de leverancier c.q. de verzekeringsuitkering plus eigen risico.
16.2 InFinance is niet aansprakelijk voor storingen, onderbrekingen, wijzigingen of gebreken in Producten van Derden, noch voor indirect gegevensverlies.
Artikel 17 — Verwerking persoonsgegevens (AVG)
17.1 Voor zover InFinance als verwerker optreedt, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de verstrekking.
17.2 InFinance treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen en meldt datalekken onverwijld.
17.3 Na beëindiging retourneert of vernietigt InFinance Persoonsgegevens op verzoek, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. Opdrachtgever verleent algemene toestemming voor sub-verwerkers, onverminderd artikel 6.
Artikel 18 — Wwft en cliëntonderzoek
18.1 InFinance is verplicht tot cliëntonderzoek krachtens de Wwft. Opdrachtgever verstrekt hiervoor alle benodigde informatie.
18.2 Ongebruikelijke transacties worden gemeld bij FIU-NL. InFinance is niet gehouden Opdrachtgever hierover te informeren en is niet aansprakelijk voor schade door meldingen.
18.3 Bij onvoldoende cliëntonderzoek kan InFinance de Overeenkomst weigeren of beëindigen. InFinance kan periodiek actualisering verzoeken.
Artikel 19 — Elektronische communicatie
19.1 Partijen communiceren mede elektronisch (e-mail, cliëntportaal, berichtenapps). Elektronische berichten kunnen strekken tot wilsverklaringen.
19.2 Digitale ondertekening via Odoo Sign of vergelijkbaar eIDAS-platform heeft dezelfde bewijskracht als een handgeschreven handtekening.
19.3 InFinance is niet aansprakelijk voor schade door elektronische communicatiemiddelen (niet-aflevering, vertraging, onderschepping), behoudens opzet of grove schuld. Logbestanden van InFinance leveren dwingend bewijs op.
Artikel 20 — Odoo-omgeving en cliëntportaal
20.1 InFinance kan toegang verlenen tot de Odoo-omgeving. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor inloggegevens en meldt onbevoegd gebruik onverwijld.
20.2 InFinance garandeert geen ononderbroken toegang en mag de omgeving tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud.
20.3 Gegevens van Opdrachtgever in de Odoo-omgeving blijven eigendom van Opdrachtgever; bij beëindiging heeft deze recht op export. InFinance maakt regelmatig back-ups maar is niet aansprakelijk voor gegevensverlies door overmacht of toedoen Opdrachtgever.
Artikel 21 — Domicilieverlening (Wtt 2018)
21.1 InFinance verleent geen domicilie en fungeert niet als correspondentieadres in de zin van de Wtt 2018. Opdrachtgever beschikt over een eigen (statutair) adres.
Artikel 22 — Vervaltermijn
22.1 Aanspraken jegens InFinance vervallen indien niet binnen één jaar na de reclame als bedoeld in artikel 14.1 in rechte geldend gemaakt.
Artikel 23 — Beëindiging en overdracht
23.1 Beide partijen kunnen schriftelijk opzeggen met 30 dagen opzegtermijn tegen het einde van een kalendermaand, tenzij anders overeengekomen.
23.2 InFinance draagt bij beëindiging zorg voor ordelijke overdracht conform de NOAB-regels. Overdrachtskosten komen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij InFinance toerekenbaar is tekortgeschoten.
23.3 SaaS-abonnementen worden opgezegd per eerstvolgende contractuele datum, tenzij Opdrachtgever voortzetting op eigen naam wenst en de leverancier instemt.
Artikel 24 — Toepasselijk recht en geschillen
24.1 Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van InFinance, onverminderd het recht op NOAB-tuchtrechtspraak.
Artikel 25 — Wijziging voorwaarden
25.1 InFinance kan deze voorwaarden wijzigen met 30 dagen schriftelijke vooraankondiging. Bij bezwaar kan Opdrachtgever opzeggen indien de wijziging een wezenlijke verzwaring inhoudt; anders gelden de ongewijzigde voorwaarden nog maximaal zes maanden.
Artikel 26 — Slotbepalingen
26.1 Nietigheid van een bepaling laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. InFinance beschikt over een NOAB-conforme beroepsaansprakelijkheidsverzekering. De Nederlandse tekst prevaleert bij vertaling.
InFinance MKB B.V. • Darwinstraat 23,
6718 XR Ede • KvK 65931025 • NOAB • RB